اتفاقية البيع عن بعد

المادة 1 معلومات الطرف

1.1 – البائع

العنوان: شركة ماكري جيدا توريزم للصناعة والتجارة المحدودة

العنوان: فتحية/موغلا

الهاتف: 0252 613 49 49 - 0545 811 11 48 - siparis@servet.com

تم تحرير هذا العقد على أساس الالتزام بإبرام عقد البيع عبر الإنترنت وفقًا للائحة إجراءات وأسس تنفيذ العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 13.06.2003 والرقم 25137، وهي على النحو التالي في المقالات.

1.2. المشتري

الشخص الذي هو عضو في موقع التسوق www.servet.com كعميل. يتم أخذ العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة عندما تصبح عضوًا كأساس.

المادة 2 - الموضوع

تم تحرير هذا العقد بناءً على الالتزام بإبرام عقد البيع عبر الإنترنت وفقًا للقانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك ولائحة إجراءات التنفيذ ومبادئ العقود عن بعد المعمول بها، ومواده على النحو التالي.

يقر المشتري بموجب هذا أنه على علم بالخصائص الأساسية للمنتجات الخاضعة للبيع، وأسعار البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وجميع المعلومات الأولية عن المنتجات المعنية، وشروط حق السحب والإرجاع، ويؤكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ومن ثم طلب المنتجات وقبولها والإعلان عنها وفقًا لأحكامها.

المادة 3 - معلومات العقد والتسليم

نوع أو نوع أو كمية أو ماركة أو طراز المنتج أو المنتجات التي تم شراؤها إلكترونيًا من موقع التجارة الإلكترونية www.servetsekerleme.com وسعر البيع وطريقة الدفع والشخص الذي سيستلم التسليم وعنوان التسليم ومعلومات الفاتورة ورسوم الشحن مذكورة في النماذج المعدة قبل التسوق وكما هو موضح في تفاصيل الطلب. وقت تسليم المنتج هو وقت التسليم المحدد في صفحة مراجعة المنتج ذي الصلة.

المادة 4 – أحكام عامة

4.1 - يقر المشتري بأنه قرأ وأبلغ جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج أو المنتجات الخاضعة للعقد المحدد في المادة 3، وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.

4.2 - يتم تسليم المنتج أو المنتجات الخاضعة للعقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان الموضح خلال الفترة الموضحة في المعلومات الأولية، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا يتم ذلك تجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. ويمكن تمديد هذه الفترة لمدة أقصاها 10 أيام، بشرط إخطار المشتري مسبقًا.

4.3 - إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

4.4 - يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.

4.5 - بعد تسليم المنتج، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، وهو ما لا يرجع إلى مسؤولية المشتري إذا حدث خطأ، سيكون لدى المشتري 3 أيام لدفع ثمن المنتج، بشرط أن يتم تسليمه إليه، ويجب إرساله إلى البائع خلال . في هذه الحالة، تكاليف الشحن تعود إلى المشتري.

4.6 - إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الموعد النهائي بسبب قوة قاهرة أو ظروف استثنائية مثل الظروف الجوية السيئة التي تمنع النقل أو انقطاع النقل، فهو ملزم بإخطار المشتري بالموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد الحقوق في إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يختفي الوضع المعوق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، فسيتم دفع المبلغ المدفوع نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 15 يوم عمل.

4.7 - بما أن المبيعات الآجلة تتم فقط باستخدام بطاقات الائتمان المصرفية، فسيقوم المشتري أيضًا بتأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة ومعلومات الفائدة الافتراضية من بنكه، ووفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها، فإن الأحكام المتعلقة بالفائدة والفائدة الافتراضية ستطبق يتم تطبيقها ضمن نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين البنك والمشتري والتي يقبلها ويعلن عنها ويتعهد بها. في معاملات التقسيط، تكون الأحكام ذات الصلة بالعقد الموقع بين المشتري والبنك حامل البطاقة صالحة. يتم تحديد تاريخ الدفع ببطاقة الائتمان وفقًا لأحكام العقد المبرم بين البنك والمشتري. يمكن للمشتري أيضًا متابعة عدد الأقساط والدفعات من كشف الحساب المرسل من قبل البنك.

4.8 - يمكن إرسال المنتجات المعيبة أو التالفة، سواء تم بيعها بشهادة ضمان أم لا، إلى البائع لإجراء الإصلاحات اللازمة ضمن شروط الضمان، وفي هذه الحالة سيغطي البائع مصاريف الشحن.

4.9 - بالنسبة للمشتريات التي أجراها مشترون غير مستهلكين لمنتج واحد أو أكثر، حتى لو تم تقديم الطلب وتم استلام المبلغ من بطاقة ائتمان المشتري (أو طرق الدفع الأخرى)، لا يجوز للبائع تسليم العقد (الطلب) ) أو جزء من الطلب دون ذكر أي سبب له الحق في الإلغاء قبل حدوثه. يمكن استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة الائتمان (أو الحساب) بنفس الطريقة التي دفعها المشتري. تقع مسؤولية تحويل المبلغ المسترد إلى حساب المشتري على عاتق المنظمة التي تصدر البطاقة/الحساب، ولا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي تأخير قد يحدث.

4.10 - قرأ المشتري جميع الشروط والإيضاحات المكتوبة في هذا العقد وفي نموذج المعلومات الأولية لعقد الطلب، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من الصفات الأساسية للمنتجات الخاضعة للبيع، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وما إلى ذلك . يتم إبلاغه مسبقًا بجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالمنتج موضوع البيع وحق الانسحاب، ويمكن الاطلاع على المعلومات الأولية وتأكيدها إلكترونيًا على الموقع www.servetsekerleme.com، بالإضافة إلى إرسالها إلى البريد الإلكتروني مسجلاً في النظام، ليتمكن من طلب المنتج من خلال تأكيد الموافقة على كل ذلك إلكترونيًا والإعلان عن قبوله لأحكام هذه الاتفاقية.

4.11 - إذا تخلف المشتري عن سداد معاملات بطاقته الائتمانية، فسيدفع حامل البطاقة الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالنفقات وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وتحت أي ظرف من الظروف، في حالة التخلف عن السداد بسبب دين المشتري، يوافق المشتري على دفع خسائر البائع والأضرار الناشئة عن التأخر في أداء الدين.

المادة 5 – حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا من تسليم المنتج الخاضع للعقد له أو للشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال هذه الفترة ويجب عدم استخدام المنتج أو استهلاكه أو تفويته. في حالة ممارسة هذا الحق، فمن الضروري إعادة نسخة من تقرير تسليم البضائع الذي يوضح أن المنتج تم تسليمه إلى الطرف الثالث أو تم إرسال المشتري إلى البائع والفاتورة الأصلية. سيتم رد سعر المنتج إلى المشتري خلال 7 أيام بعد استلام هذه المستندات. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، فلا يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت. يتحمل البائع تكلفة شحن المنتج الذي تم إرجاعه بموجب حق الانسحاب.

نتعهد بأن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقد برفض السلع أو الخدمات خلال 7 أيام من تاريخ استلام البضاعة أو تاريخ توقيع العقد، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إعطاء أي مسؤولية قانونية أو جنائية. لأي مبرر، ونتعهد باستعادة البضائع اعتبارًا من تاريخ وصول إشعار السحب إلى البائع أو المزود.

من أجل استرداد المبالغ وفقًا للبيان العام لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385، يجب ملء الأقسام ذات الصلة من الفاتورة مع قسم استرداد الأموال الذي أرسلناه إليك بالكامل وإرسالها إلينا مرة أخرى مع المنتج بعد التوقيع .

المادة 6 - استثناءات حق الانسحاب

ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، لا يمكن للمستهلك ممارسة حقه في الانسحاب في الحالات التالية:

أ) المنتجات أو الخدمات التي تتغير أسعارها تبعاً للتقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع أو المزود،

ب) المنتجات والخدمات المعدة بما يتماشى مع طلب المشتري الخاص أو احتياجاته الشخصية،

ج) المنتجات التي يمكن أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة،

د) البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد التسليم؛ المنتجات غير الصالحة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة،

هـ) المنتجات التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها،

و) جميع المنتجات أو الخدمات التي تقع ضمن نطاق البرامج القابلة للنسخ، وبرامج الكمبيوتر، والمحتوى الرقمي، ومنتجات الوسائط الرقمية،

ز) المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالسكن ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات واستغلال وقت الفراغ للترفيه أو الترفيه، والتي يجب تنفيذها في تاريخ أو فترة معينة،

ح) الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو المنتجات أو الخدمات المقدمة على الفور إلى المستهلك.

المادة 7 - اتفاقية الإخطارات والأدلة

سيتم إجراء جميع المراسلات بين الأطراف بموجب هذه الاتفاقية عبر حسابي > الأسئلة المتعلقة بالمنتج أو البريد الإلكتروني على موقع الويب، باستثناء الحالات الإلزامية المدرجة في التشريع. يقر المشتري بأنه، في حالة النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، فإن الدفاتر الرسمية والسجلات التجارية للبائع، بالإضافة إلى المعلومات الإلكترونية وسجلات الكمبيوتر المحفوظة في قاعدة البيانات والخوادم الخاصة به، ستشكل دليلاً ملزمًا ونهائيًا وحصريًا، و أن هذه المادة دليل بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية يقبل ويصرح ويتعهد بأنها من طبيعة العقد.

المادة 8- المحكمة المختصة

في تنفيذ هذا العقد، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في مكان إقامة المشتري أو البائع حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة. إذا تم تقديم الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.

المادة 9 - التنفيذ

تم إبرام هذه الاتفاقية، المكونة من 9 (تسعة) مواد، ودخلت حيز التنفيذ من خلال السماح للمشتري بقراءتها وفهمها بحجم 10 نقاط وقراءتها من قبل الأطراف وموافقة المشتري عليها إلكترونيًا.